I mange år har jeg benyttet mig af f.eks. TeamViewer eller AnyDesk når jeg skulle dele enten min egen skærm eller bistå andre. Det kræver blandt andet download af software eventuelle licenser og diverse restriktion. Men så gik det op for mig at Windows 10 har sit eget værktøj til denne opgave. Det er ved første øjekast egentligt ganske nydeligt. Det kræver lige et par minutter at sætte sig ind, men når det er sagt, så virker det! Det eneste det kræver er en Microsoft konto.
Hurtig hjælp er et Windows 10 program (app). Det giver personer, du har tillid til, lov til at overtage din computer og hjælpe dig med at løse forskellige problemer. For at komme i gang skal din hjælper starte programmet Hurtig hjælp, få en 6-cifret kode og derefter dele den med dig.
Giv hjælp
1. Vælg Start -> Windows tilbehør -> Hurtig hjælp (eller vælg Start knappen, skriv Hurtig hjælp i søgefeltet, og vælg det derefter i resultaterne.
2. Vælg Hjælp en anden person.
3. Du skal nu logge på din Microsoft konto. Klik Næste når du skrevet dine login informationer.
4. Du ser nu den 6 cifrede kode til den person, du hjælper.
5. Når personen har indtastet det i feltet Kode fra assistent, skal du vælge enten Tag fuld kontrol eller Vis skærmen.
6. Vælg Fortsæt, og vent på den person, du hjælper med at tillade forbindelsen.
Få hjælp
1. Vælg Start -> Windows tilbehør> Hurtig hjælp (eller vælg Start knappen, skriv Hurtig hjælp i søgefeltet, og vælg det derefter i resultaterne).
2. Indtast den 6-cifrede kode, du fik, i boksen Kode fra assistent, og vælg Del skærm.
3. Vent på din hjælp, og vælg derefter Tillad i det vindue, der vises.
